Cómo importar la libreta de direcciones
- Conecta tu cuenta de WhatsApp con SendApp.
Manual de usuario de SendApp
Importar contactos de WhatsApp y .CSV
Cómo importar la libreta de direcciones
2. Haga clic en el icono de la libreta de direcciones (segundo icono desde arriba, a la izquierda)
3. Cree una nueva carpeta: haga clic en + (icono superior izquierdo)
Para importar contactos de WhatsApp a SendApp:
- seleccionar/crear una carpeta
- Haga clic en el botón “Importar desde WhatsApp”
Cómo importar contactos en formato .csv
1. Crear archivos CSV
Para enviar el mensaje personalizado, el archivo CSV debe incluir:
- prefijo
- el número de teléfono
- Información adicional como nombre, apellido y más.
Todos los campos deben estar separados por comas.
2. Seleccionar/crear una carpeta
3. Haga clic en el botón “Importar”
4. Seleccione “Importar contactos CSV”
Toda la información se añade en los distintos campos que permiten crear un mensaje personalizado con nombre, apellidos y otros datos.
Cómo importar contactos en formato .txt
1. Crear archivos TXT
2. Seleccionar/crear una carpeta
3. Haga clic en el botón “Importar”
4. Seleccione “Importar contactos TXT”
Atención:
Para enviar el mensaje a los números importados debes asegurarte de que los números incluyan el prefijo.
Si el prefijo no está allí, haga doble clic en el campo Prefijo o delante del número e ingrese el prefijo manualmente.
Para enviar el mensaje personalizado es necesario agregar manualmente la información en los campos: # tag 1; #tag 2; #tag 3
Por ejemplo: haga doble clic en la línea #tag 1 y escriba (o empareje y pegue) el nombre del destinatario.
Cuando la libreta de direcciones esté lista, haga clic en el botón Guardar.
Cómo enviar un mensaje.
Para enviar un mensaje, utilice los botones de la parte superior derecha.
- Enviar prueba – se envía un mensaje al número de prueba
- Enviar a seleccionados – el mensaje se envía al contacto de WhatsApp seleccionado en el espacio de la izquierda
- Enviar a todos – el mensaje se envía a todos los contactos de WhatsApp
- Detener envío – dejar de enviar
- Números de teléfono – el mensaje se envía a los contactos de la carpeta seleccionada (menú desplegable)
Importar contactos desde Contactos de Google
Cómo importar contactos de Google
Enviar aplicación:
- Libreta de direcciones
- Haga clic en el ícono + (esquina superior izquierda)
- Crear una nueva libreta de direcciones en Contactos de Google (ejemplo)
- Haga clic en el botón Importar – Seleccione: Importar contactos de Google
Importar contactos desde iPhone
Cómo importar contactos de iPhone a SendApp
Ir a Contactos de iCloud
Seleccione todos o algunos contactos manteniendo presionada la tecla Shift en el teclado
Menú – Acción – Exportar vCard
Enviar aplicación:
- haga clic en el icono + (esquina superior izquierda)
- Crear una nueva lista de contactos: Contactos de iPhone (ejemplo)
- Haga clic en el botón Importar
- Seleccione Importar contactos de iPhone
Cómo configurar un mensaje
Mensaje de texto
En el recuadro (primero a la izquierda) escribe el texto o par y pega el texto.
Para personalizar su mensaje, utilice #tag 1; #tag 2; y ##tag 3, según la información de estas etiquetas.
El mensaje está listo.
Si necesita guardar el mensaje, haga clic en el icono + (encima del primer cuadro a la izquierda) y escriba el título/nombre del mensaje.
Imagen del mensaje
Hacer clic Seleccionar archivo (botón sobre el espacio de la imagen): agregue una imagen de su biblioteca.
Si necesitas adjuntar un título a la imagen, deberás crear un mensaje en el cuadro central:
- Escribe el texto o haz un par y pega el texto del título.
Si necesita guardar el texto del subtítulo:
- Haga clic en el icono + (encima del cuadro central)
- escribe título/nombre
Informe del despacho
Informe del despacho
Sección: Informe Envío de mensajes
Después de enviar el mensaje podrás obtener el informe de envío:
- Mensaje enviado exitosamente – fondo verde con confirmación: Enviado
- Mensaje no enviado – fondo rojo con confirmación: Error de envío (el número es incorrecto o no tiene cuenta de WhatsApp)
- Mensaje no enviado – fondo gris con confirmación: Darse de baja (el número ha sido dado de baja)
Programación del envío
Cómo programar el envío de mensajes.
Sección de Planificación.
Haga clic en el icono + (arriba a la izquierda): Añadir planificación
Haga doble clic en la fecha: configure la fecha y hora de envío.
Haga clic en el espacio apropiado y seleccione su lista de contactos, mensaje (si corresponde), título e imagen.
Confirme haciendo clic en el botón Iniciar.
Advertencia: para enviar en la fecha y hora establecidas, la aplicación SendApp debe estar abierta el día establecido para el envío.
Respuesta automática
Sección de respuesta automática.
Cómo configurar la respuesta automática a todos los mensajes entrantes.
Escriba un mensaje genérico que se utilizará como respuesta a todos los mensajes entrantes en el cuadro de arriba.
Haga clic en el ícono + y asigne un nombre al grupo de palabras clave.
Haga clic en el icono: Agregar palabra clave
Se abre la primera línea.
Haga doble clic en la línea: se abrirá una ventana para ingresar la palabra clave y la respuesta correspondiente.
Cómo obtener el consentimiento del cliente para enviar mensajes
Cómo obtener el consentimiento del cliente para enviar mensajes. Para obtener el consentimiento del cliente para enviar mensajes, creamos un mensaje de bienvenida con una solicitud de información.
Haga clic en el icono: Haga clic para chatear Generador
- Seleccione el código de país
- Añade tu número de teléfono registrado a tu cuenta de WhatsApp
- Escribe el mensaje de bienvenida
- En la segunda parte de Custom Slag puedes personalizar el enlace
- Haga clic en el botón Crear enlace
El mensaje de bienvenida se puede utilizar como enlace, en formato HTML o como imagen de código QR.
Publica el enlace generado en redes sociales. Los clientes que hagan clic en él solicitarán información automáticamente contactándote por WhatsApp.
Cuando el cliente (o cualquier otra persona) hace clic en este enlace, se transfiere a su cuenta de WhatsApp y se envía automáticamente el mensaje preestablecido. El mensaje debe incluir una solicitud para añadirlo a sus contactos, información, noticias, etc. Al contactar primero al cliente, este da automáticamente su consentimiento para ser contactado de nuevo. Esto cumple con la política de privacidad de WhatsApp.
Si el cliente ha añadido su nombre a su cuenta de WhatsApp, al importar este nuevo contacto a SendApp, se añadirá su número de móvil y nombre a su libreta de direcciones. Esto le permitirá enviarle un mensaje personalizado.
Si ha configurado una respuesta automática, este mensaje de un nuevo cliente se enviará con una respuesta de bienvenida, informativa o publicitaria.
Cómo configurar la respuesta automática: Características – Instrucciones de uso – Respuesta automática
Cómo crear una campaña de SMS con SendApp
Realizar un registro sencillo
Tras el registro recibirás un email con los datos para la configuración y acceso al servidor:
Hola XXX,
Bienvenido al panel de administración de SendApp SMS Gateway.
Su registro ha sido confirmado y ahora tiene acceso al panel de administración de SendApp SMS Gateway.
Tu nombre de usuario:
Servidor: xxxxxxx
Correo electrónico: xxxxx@xxxxx
Contraseña: xxxxxxx
Necesitas descargar la aplicación para Android desde https://sms.sendapp.live/download/sms-gateway/sendapp-sms-gateway.apk Ingresa la información anterior para comenzar. Si no sabes cómo instalar aplicaciones de forma local, puedes seguir la guía del siguiente enlace para instalar el archivo APK.
Si tiene alguna pregunta, por favor póngase en contacto con info@sendapp.live.
Atentamente,
Debes seguir estas instrucciones
- 1 Envía tus credenciales a tu teléfono Android por correo electrónico, WhatsApp o Skype
- 2 Descargue la aplicación Sendapp SMS Gateway para Android
- 3 Instale la aplicación usando el modo de desarrollador
- 4. Abre la aplicación y acepta todas las condiciones.
- 5 Ingrese sus credenciales de Host, Usuario y Contraseña
- 6 Ahora abra sendapp Desktop y acceda al panel de SMS usando las mismas credenciales de usuario y contraseña.
- Haga clic en el icono API (último icono a la izquierda)
- Copie la clave API que se encuentra al hacer clic en el último elemento del administrador de SMS y péguela en el campo de clave API de Sendapp.
- Escribe un mensaje en el cuadro de arriba a la derecha.
- Presione el botón Enviar prueba (el mensaje se envía al número que se encuentra en la siguiente fila a la derecha)
- Para crear una campaña de SMS para enviar mensajes a sus clientes:
- escribe un mensaje
- seleccionar lista de contactos
- Presione el botón Enviar a todos
Baja del cliente
Para cancelar la suscripción de cualquier cliente, deberá dirigirse a la lista de Cancelar suscripción.
Pegue (o escriba) aquí el número de teléfono del cliente con el prefijo internacional.
También puedes agregar alguna información sobre esta cancelación de suscripción.
Conexión de SendApp
SendApp Connect le permite enviar mensajes de notificación automáticos desde su plataforma WordPress a los clientes y al administrador.
- Descargue e instale SendApp connect
- conectar el teléfono
- Vaya a la sección Web Connect
Úselo para acceder a los datos servidor, correo electrónico y contraseña Recibido con la licencia de activación de Sendapp.
Para probar la conexión, haga clic en el botón Probar conexión.
Activar voz: WhatsApp y SMS (arriba a la izquierda). Puedes activar uno o ambos.
Para intentar enviar un mensaje de prueba, haga clic en el botón Probar mensaje (en la parte inferior de la ventana)
El mensaje se enviará al número de prueba.
El informe de envío se muestra en el espacio de la izquierda.
Cómo conectar Word Press con SendApp
Descargue e instale el complemento gratuito SendApp para Word Press.
Complemento SendApp – Puerta de enlace:
- Ingrese la dirección de correo electrónico recibida con la licencia de activación de SendApp
- Ingrese su número de teléfono
- Haga clic en el botón Probar para comprobar la conexión
Plugin SendApp – Notificaciones
Aquí puedes activar WhatsApp y SMS: así es como los clientes y administradores reciben las notificaciones.
Se pueden activar uno o ambos.
Escribe un mensaje para el cliente.
Este bloque aparece en el pedido del cliente.
Al activar uno o ambos, el cliente dará su consentimiento para recibir mensajes de WhatsApp y notificaciones SMS.
Plugin SendApp – Notificación
En el bloque de notificaciones de administrador, active los elementos para recibir las notificaciones necesarias.
Establecer mensajes de notificación.
Para configurar una cuenta de administrador:
- WordPress – Usuarios
- Administrador – Editar
Configura el correo electrónico y el número de teléfono que utilizaste para conectar SendApp.
SendApp – Notificaciones
En el bloque Notificaciones de clientes, habilite las notificaciones necesarias para los clientes y configure los mensajes predeterminados para cada notificación.
Para personalizar el mensaje, haga clic en el elemento de la lista Marcador de posición (a la derecha de la ventana)
Se abrirá otra ventana donde podrás copiar las entradas para personalizar el mensaje.
Advertencia: Debe copiarse de paréntesis a paréntesis: {{wc-nombres-de-producto}}
Cómo transferir la licencia de activación
La licencia de activación de SendApp es transferible.
El software se puede instalar en varias computadoras mediante transferencia de licencia.
Cómo transferir la licencia de una computadora a otra:
- Haga clic en el icono = (arriba a la derecha): se abrirá un menú desplegable
- Haga clic en Transferencia de licencia
Se abre la ventana para confirmar la transferencia de la licencia de SendApp a esta computadora.
Para confirmar la operación, haga clic en Aceptar.
SendApp ahora se puede abrir y activar en otra computadora.
