Política de privacidad de SendApp
Sendapp recopila algunos datos personales de sus usuarios.
Datos personales recopilados para las siguientes finalidades y utilizando los siguientes servicios:
Contactar con el usuario
Lista de correo o boletín informativo
Datos Personales: dirección de correo electrónico; nombre; número de teléfono
Administrar contactos y enviar mensajes
Correo electrónico
Datos Personales: Cookies; Datos de uso; dirección de correo electrónico
SMS
Datos Personales: Cookies; Datos de uso; número de teléfono
Gestión de datos de actividad
Datos de actividad rastreados por su dispositivo
Datos Personales: datos generales de actividad
Mapeo de calor y grabación de sesiones
Mirada inteligente
Datos Personales: Cookies; Datos de uso; distintos tipos de Datos según se especifica en la política de privacidad del servicio
Interacción con redes sociales y plataformas externas
Botón "Me gusta" y widgets sociales de Facebook, botón "Tweet" y widgets sociales de Twitter, y botón +1 y widgets sociales de Google+
Datos Personales: Cookies; Datos de Uso
Estadística
Google Analytics con IP anonimizada, Google Analytics, Google Tag Manager y MixPanel
Datos Personales: Cookies; Datos de Uso
Análisis de Facebook para aplicaciones
Datos Personales: Datos de uso; distintos tipos de Datos según se especifica en la política de privacidad del servicio
Más información sobre Datos Personales
WhatsApp
Al descargar la demo del software, comprarlo o hacer clic en el botón de WhatsApp, accederá a una conversación privada con nuestra cuenta de WhatsApp. Al continuar chateando, acepta la Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 679/2016 y la legislación italiana aplicable.
Intercambio y divulgación de datos de usuario de Google
SendApp no vende, comparte ni transfiere datos personales de los usuarios a terceros salvo en los siguientes casos:
Con proveedores de servicios autorizados que nos ayudan con nuestro negocio (como proveedores de hosting, soporte técnico, servicios de marketing y análisis de datos). Estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Para cumplir con las obligaciones legales, responder a solicitudes legales, proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios y detectar y prevenir fraudes o problemas técnicos.
Retención y eliminación de datos de usuario de Google
SendApp conserva los datos personales de los usuarios de Google únicamente el tiempo necesario para prestar los servicios solicitados. Los datos del usuario se eliminan a petición del usuario o tras un periodo de inactividad de dos años.
SendApp adopta medidas técnicas adecuadas para garantizar la eliminación segura y la desidentificación de los datos personales que ya no son necesarios.
Ámbitos de OAuth
Los alcances utilizados por SendApp para acceder a los datos de Google se enumeran y describen cuidadosamente en nuestra interfaz de consentimiento de OAuth y coinciden exactamente con los especificados en nuestra configuración de Google Cloud Console.
SendApp
Sendapp.cloud es el desarrollador y propietario del derecho exclusivo de uso de la plataforma de publicación digital SendApp (“Empresa” y “Plataforma”), que permite la distribución de contenido digital a clientes finales a través de plataformas de mensajería (como WhatsApp).
SendApp no está afiliada a WhatsApp (WhatsApp Inc., 650 Castro Street, Suite 120-219, Mountain View, California, 94041, EE. UU.) ni a ninguna otra empresa operadora de plataforma de mensajería.
No existen relaciones contractuales específicas entre SendApp y las plataformas de mensajería relativas a la prestación de servicios de SendApp a sus clientes.
SendApp requiere los servicios de plataformas de mensajería para entregar sus servicios a los clientes.
Por lo tanto, los cambios en estas plataformas de mensajería podrían afectar los servicios de SendApp. SendApp no tiene influencia alguna en la prestación de los servicios de las plataformas de mensajería ni en su configuración técnica.
Esto significa que podría darse el caso de que SendApp solo pueda prestar sus servicios a sus clientes de forma limitada o no pueda prestarlos en absoluto. En tales circunstancias, SendApp cuenta con un derecho de desistimiento excepcional.
SendApp es un software INDEPENDIENTE para Windows y Mac. Todos los datos se almacenarán exclusivamente en el ordenador que utilice, sin que se transmitan ni se puedan acceder desde nuestros servidores (ni de terceros) ni desde otros sistemas en línea. Por lo tanto, SendApp no tiene acceso ni responsabilidad alguna por sus datos.
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN; NO PARA USO INDIVIDUAL
1.1 Estos términos y condiciones generales (“Términos y Condiciones”) se aplican a todos los acuerdos celebrados entre SendApp y sus clientes (“Clientes”) con respecto al uso de la Plataforma (“Acuerdo de Usuario”).
1.2 Queda excluida la aplicación de las condiciones generales del cliente. Las condiciones generales divergentes, contradictorias o complementarias solo se incorporarán al contrato con la aprobación expresa por escrito de SendApp. Esta aprobación se aplica en todos los casos, incluyendo, por ejemplo, cuando SendApp, con pleno conocimiento de las condiciones generales del cliente, acepta incondicionalmente el pago de dicho cliente.
1.3 SendApp pone esta plataforma a disposición únicamente de clientes que no sean consumidores individuales, de conformidad con estos términos y condiciones. Por lo tanto, no se permite el uso de la plataforma si el cliente no ejerce una actividad comercial ni profesional por cuenta propia.
1.4 El alcance de uso acordado de la plataforma, incluidos los servicios adicionales acordados, el inicio de la duración de las actividades en curso, el pago y cualquier otro servicio aplicable, se establecerá mediante la reserva de una oferta de autoservicio a través de nuestro sitio web o mediante un formulario de pedido separado celebrado con el cliente para cada publicación.
1.5 En la medida en que alguna disposición del formulario de pedido entre en conflicto con alguna disposición particular de estos términos y condiciones, prevalecerá la disposición del formulario de pedido.
2. CARACTERÍSTICAS DE LA PLATAFORMA
2.1 El Cliente podrá configurar y administrar contenido multimedia digital (“Contenido Multimedia”) para su uso en teléfonos inteligentes y tabletas (en conjunto: “Dispositivos”) a través de la Plataforma.
2.2 El cliente podrá distribuir digitalmente contenidos multimedia existentes como mensajes individuales a clientes finales.
2.3 SendApp proporciona la plataforma al cliente como infraestructura técnica. SendApp no proporciona contenido propio.
2.4 SendApp proporciona la plataforma en el servidor de SendApp para su uso en el punto de acceso del centro de servicio de procesamiento de datos ("estación de tránsito de servicio"). Para utilizar la plataforma, el cliente debe tener su propio acceso a internet y, por lo tanto, acceder a la conexión de servicio.
2.5 La plataforma está disponible 99%. La disponibilidad, en relación con la duración ilimitada del contrato, se refiere a la relación entre el periodo en que el cliente pudo acceder a la plataforma con una conexión a internet existente (incluido el periodo en que el acceso no estuvo disponible debido a tareas de mantenimiento programadas o incidentes ajenos a SendApp) y la duración completa del primer año del contrato.
2.6 SendApp utiliza los servicios de plataformas de mensajería como WhatsApp, pero no tiene influencia alguna en su configuración técnica y contractual ni en el alcance de los servicios que prestan. Las plataformas de mensajería pueden modificar o incluso cancelar sus servicios en cualquier momento, lo que podría afectar el funcionamiento de SendApp.
2.7 Las partes acuerdan que las restricciones del servicio causadas por cambios en algunas plataformas de mensajería podrían provocar que SendApp modifique o cancele los servicios. SendApp se reserva el derecho excepcional de cancelar el servicio en este caso particular. Tras la cancelación, SendApp quedará liberada de sus obligaciones contractuales con el cliente.
2.8 La comunicación con los destinatarios es responsabilidad del cliente, no de SendApp. Esto también aplica a otras plataformas de mensajería.
2.9 Todas las demás características y requisitos del sistema de la plataforma resultan de las especificaciones del servicio o del estado actual de la interfaz de autoservicio válida en el momento de celebrar el contrato o pedido.
3. DERECHO DE USO DE LA PLATAFORMA
3.1 SendApp otorga a sus clientes un derecho geográfico ilimitado, no exclusivo e intransferible para usar la plataforma exclusivamente para el cumplimiento del contrato de usuario correspondiente. El derecho de uso expira al vencimiento del contrato.
3.2 El Cliente no está autorizado a (i) alquilar, arrendar, prestar, reproducir, revender la Plataforma o el acceso a la misma, o distribuirla o transmitirla de otra manera a través de Internet o cualquier otra red de datos pública o privada; (ii) utilizar la Plataforma para desarrollar otros negocios; (iii) activar y utilizar las características de la Plataforma para las cuales el Cliente no ha obtenido los derechos de uso; (iv) transferir a terceros el derecho de uso de la Plataforma o permitir que terceros accedan a la Plataforma; (v) modificar, traducir, duplicar, descompilar o investigar las funciones del código fuente de la Plataforma;
4. SERVICIOS DE APOYO
4.1 SendApp proporciona algunos servicios de soporte a sus clientes de forma gratuita.
4.2 SendApp facturará al cliente otros servicios de soporte solicitados, en función del tiempo y los materiales. Estos incluyen servicios técnicos y de consultoría específicos. Se informará al cliente y se le solicitará su consentimiento por escrito antes de incurrir en dichos costes.
5. REEMBOLSO
5.1 El pago de los servicios se basa en los precios y formularios de pedido vigentes de SendApp. SendApp acepta los datos de pago que aparecen en la cuenta de SendApp del cliente.
5.2 SendApp podrá modificar sus precios en cualquier momento con la siguiente prórroga del contrato. El aumento de precio entrará en vigor a partir de la siguiente prórroga.
5.3 La facturación se procesará electrónicamente, salvo que se especifique lo contrario. La factura se enviará al cliente a través de SendApp.
5.4 Los pagos deberán efectuarse por adelantado.
5.5 Todos los pagos acordados son importes netos y se añadirá el IVA, si corresponde, al tipo legal.
5.6 Una contrademanda del cliente o la retención de pagos anticipados debidos a tales reclamaciones solo será válida en la medida en que las contrademandas sean indiscutibles o se establezcan como definitivas y absolutas.
5.7 Las reclamaciones legales del cliente no se verán afectadas si se hacen valer una vez transcurrido el plazo de 4 semanas.
5.8 Queda reservada la aplicación del derecho de retención y del derecho a rechazar el cumplimiento.
5.9 No asumimos ninguna responsabilidad por incompatibilidades o problemas causados por el complemento gratuito de WordPress proporcionado con Sendapp.
Los reembolsos no están disponibles para productos digitales comprados.
Antes de proceder con la compra, puedes descargar las versiones Demo para realizar pruebas de evaluación.
6. OBLIGACIÓN DEL CLIENTE DE COLABORAR; LICENCIA; DERECHOS DE TERCEROS
6.1 El cliente otorga a SendApp el derecho no exclusivo, no permanente y geográficamente limitado de duplicar, modificar, transmitir y, si corresponde, cualquier otro uso del contenido multimedia solo en la medida necesaria para cumplir con las obligaciones contractuales de SendApp.
6.2 El cliente acepta ser mencionado como cliente de referencia por SendApp.
6.3 El cliente garantiza (i) que posee todos los derechos relacionados con el contenido multimedia para otorgar a SendApp los derechos especificados anteriormente, (ii) que el cliente tiene derecho a disponer libremente del contenido multimedia y (iii) que el contenido multimedia no está gravado por derechos de terceros.
6.4 El cliente se compromete a que durante el uso de la plataforma no guardará en los servidores de SendApp y/o solicitará a SendApp que guarde contenido ilegal o que viole la ley o los requisitos y órdenes de licencia, en particular contenido que haga apología de la violencia, sea inconstitucional o pornográfico.
6.5 Sin perjuicio de cualquier otro derecho, el Cliente deberá indemnizar a SendApp por cualquier responsabilidad ante terceros, incluidos los honorarios legales razonables, si el Cliente incumple las garantías y compromisos establecidos en esta Cláusula 6, siempre que SendApp informe al Cliente de cualquier reclamo de dicho tercero.
6.6 SendApp también tiene derecho a eliminar contenido que no cumpla con las cláusulas 6.1, 6.3 o 6.4 si el cliente se niega a eliminarlos incluso después de que se le haya solicitado.
6.7 El cliente reconoce que SendApp no genera una copia de seguridad independiente del contenido multimedia y que lo eliminará de conformidad con la cláusula 6.5 y, una vez finalizado el plazo del contrato, de conformidad con la cláusula 10.6. El cliente es responsable de crear copias de seguridad independientes del contenido multimedia.
7. GARANTÍA
7.1 En lo que respecta a los defectos de la plataforma, se aplica generalmente el Código Civil italiano. Se excluye la responsabilidad por defectos iniciales, independientemente de si hubo negligencia o culpa. No se excluye la responsabilidad por errores de SendApp. Al determinar la responsabilidad, el cliente reconoce que el software no puede crearse completamente libre de errores.
7.2 La subsanación de los defectos se produce a discreción de SendApp o mediante la subsanación del defecto sin coste alguno ni sustitución.
7.3 La rescisión por parte del cliente por motivos de denegación de uso contractual solo se permitirá si SendApp ha tenido oportunidad suficiente para corregir el defecto y no lo ha hecho.
7.4 SendApp no garantiza el acceso a Internet para el cliente ni para su cliente final, en particular la disponibilidad y el alcance del mismo. El cliente es responsable del acceso a Internet al momento de la transferencia del servicio.
7.5 La licencia de SendApp es de por vida y puede usarse en cualquier ordenador, pero no simultáneamente. Puede transferir la licencia un número ilimitado de veces. Si su ordenador falla y no es posible transferir la licencia, puede solicitar un restablecimiento enviando un correo electrónico a info@sendapp.cloud.
8. RESPONSABILIDAD
8.1 En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales por negligencia, la responsabilidad de SendApp se limita a los daños contractuales razonablemente previsibles. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas obligaciones cuyo cumplimiento permite principalmente la correcta ejecución de un contrato y en cuyo cumplimiento pueden confiar generalmente las partes del contrato.
8.2 La responsabilidad según la Ley de responsabilidad por productos no se verá afectada.
8.3 Salvo lo dispuesto específicamente en estos términos y condiciones, SendApp no tendrá responsabilidad alguna.
8.4 El plazo de prescripción legal de las reclamaciones por daños y perjuicios de los clientes contra SendApp es de un año.
9. PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD DE DATOS
9.1 SendApp informa expresamente al cliente que la protección de la confidencialidad y la seguridad de los datos durante la transmisión no pueden garantizarse con el estado actual de la tecnología en redes abiertas como Internet. SendApp ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas legalmente exigidas para proteger todos los datos personales almacenados por SendApp contra el uso indebido y el acceso no autorizado. Sin embargo, especialmente durante la transmisión de datos por Internet, terceros quedan fuera del ámbito de responsabilidad de SendApp y podrían ser capaces de supervisar el tráfico de comunicaciones no autorizado.
9.2 El cliente es responsable de salvaguardar el uso respetuoso con la privacidad de SendApp por parte del cliente final.
10. DURACIÓN DEL CONTRATO; TERMINACIÓN DEL ACCESO
10.1 El cliente está autorizado a utilizar la plataforma durante la vigencia del contrato. El plazo del contrato comienza en la fecha de cesión.
10.2 Salvo acuerdo en contrario, la duración mínima del contrato es de un año. El contrato de licencia se renueva automáticamente por un año más tras el vencimiento del plazo mínimo del contrato. El derecho de rescisión sin previo aviso, tal como se permite expresamente en estos términos y condiciones, no se verá afectado.
10.3 SendApp tiene derecho a rescindir el contrato sin previo aviso y por causa justificada, en particular en los siguientes casos: (i) el cliente se vuelve insolvente o está sobreendeudado; (ii) se presenta una solicitud para abrir un procedimiento de insolvencia contra los activos del cliente, o (iii) el cliente incumple el pago de una cantidad acordada o una parte significativa de la misma dentro de dos meses consecutivos o, durante un período de más de dos meses, incumple el pago del importe contractual por una cantidad equivalente a dos pagos mensuales consecutivos.
10.4 Tras la rescisión del contrato, el cliente ya no podrá acceder a la plataforma ni al contenido multimedia (sujeto a una prórroga del contrato o a la rescisión de un nuevo acuerdo de usuario) y SendApp eliminará dicho contenido de la plataforma. El contenido multimedia almacenado en la plataforma por el cliente, junto con todos los datos personales de los que sea responsable, será eliminado por SendApp un mes después de la rescisión del contrato.
11. CONFIDENCIALIDAD
11.1 Las partes se comprometen a no divulgar información confidencial a terceros durante el plazo de dos años a partir de la celebración del contrato, ni a utilizarla para fines ajenos al objeto del mismo. La información confidencial incluye (i) toda la información relativa al pago acordado entre las partes, (ii) toda la información relativa a la duración del contrato, (iii) toda la información técnica y los conocimientos técnicos puestos a disposición del cliente, así como (iv) cualquier otra información que haya sido marcada como confidencial por una de las partes o que, por su contenido, pueda considerarse razonablemente confidencial.
11.2 Las obligaciones de confidencialidad no se aplican a la información que haya sido divulgada públicamente o hecha de conocimiento público por ambas partes, o que deba hacerse accesible a terceros debido a regulaciones legales, judiciales o gubernamentales.
12. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
12.1 SendApp se reserva el derecho de modificar los servicios prestados, así como los términos y condiciones, en la medida en que los cambios sean necesarios para reflejar cambios que no eran previsibles en el momento del pedido y cuyo incumplimiento afectaría al equilibrio contractual entre SendApp y el cliente, especialmente en la medida en que SendApp (i) esté obligado a establecer un consenso entre el servicio y la ley aplicable, especialmente en caso de cambios en el estado legal real; y/o (ii) así cumplir con un veredicto o sentencia firme de las autoridades contra SendApp, y/o (iii) deba adaptar la plataforma debido a solicitudes técnicas obligatorias por parte de SendApp u otro mensajero.
12.2 En ningún momento habrá una limitación en el cumplimiento de las principales obligaciones contractuales de SendApp durante la modificación del servicio.
12.3 En todos los demás casos, salvo los establecidos en la cláusula 12.1, SendApp informará al cliente con antelación sobre cualquier modificación de los Términos y Condiciones. Salvo que el cliente se oponga a la validez de dichas modificaciones en un plazo de cuatro semanas a partir de la recepción de la notificación, estas se considerarán aceptadas con efectos a partir de entonces. Si el cliente se opone a las modificaciones, SendApp tendrá derecho a rescindir la relación contractual. En su notificación, SendApp informará al cliente sobre los efectos del silencio y el derecho de desistimiento.
12.4 Cualquier cambio en el objeto del contrato y en las obligaciones principales que resulte en una modificación del contrato en su totalidad queda excluido del derecho de modificación mencionado en el punto 12.3. En tales casos, SendApp informará al cliente de los cambios previstos y le ofrecerá continuar la relación contractual de acuerdo con las condiciones modificadas.
13. MISCELÁNEOS
13.1 Los acuerdos convenidos entre las partes, así como estos términos y condiciones, están sujetos al derecho sustantivo de la República de Italia, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y del derecho internacional privado.
13.2 La jurisdicción exclusiva es Nápoles, Italia.
13.3 En caso de invalidez presente o prevista de uno o más de estos términos y condiciones, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.
13.4 Cualquier modificación de los acuerdos celebrados entre las partes y la derivación y/o modificación de las condiciones de uso deberá constar por escrito.
13.5 El Cliente no podrá, sin la aprobación previa por escrito de SendApp, transferir de forma permanente o temporal los derechos y obligaciones derivados del contrato de uso a terceros.
14. Política de spam.
14.1 Queda estrictamente prohibido el uso de Sendapp para enviar spam. Quienes envíen spam infringen las normas de WhatsApp y pueden resultar en el cierre de la cuenta.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DEL SITIO WEB
La información contenida en este sitio es sólo para fines informativos.
La información es proporcionada por WABetaInfo, que no está afiliado de ninguna manera con WhatsApp Inc. y, aunque nos esforzamos por mantener la información actualizada y correcta, no hacemos declaraciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre la integridad, precisión, confiabilidad, idoneidad o disponibilidad con respecto al sitio web o la información, productos, servicios o gráficos relacionados contenidos en el sitio web para cualquier propósito.
Por lo tanto, cualquier confianza que usted deposite en dicha información se realiza estrictamente bajo su propio riesgo.
Todo el contenido de este sitio web es únicamente para fines de entretenimiento. Los propietarios de esta página no garantizan la exactitud ni la integridad de la información contenida en este sitio ni la que se encuentre al seguir los enlaces. No se responsabilizan de errores u omisiones en esta información, ni de su disponibilidad. No se responsabilizan de ninguna pérdida, lesión o daño derivado de la visualización o el uso de esta información.
En ningún caso seremos responsables de ninguna pérdida o daño, incluidos, entre otros, pérdidas o daños indirectos o consecuentes, o cualquier pérdida o daño que surja de la pérdida de datos o ganancias que surjan de, o en conexión con, el uso de este sitio web.
A través de este sitio web, podrá acceder a enlaces a otros sitios web que no están bajo el control de WABetaInfo. No tenemos control sobre la naturaleza, el contenido ni la disponibilidad de dichos sitios. La inclusión de enlaces no implica necesariamente una recomendación ni respalda las opiniones expresadas en ellos.
No estamos afiliados, asociados, autorizados, respaldados ni conectados oficialmente de ninguna manera con WhatsApp Inc., sus afiliados, Facebook Inc., ninguna otra empresa y con Android, Apple Inc. y Microsoft, debido a nuestra marca registrada.
Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños.
Hacemos todo lo posible para mantener el sitio web en buen estado de funcionamiento. Sin embargo, WABetaInfo no asume ninguna responsabilidad por la indisponibilidad temporal del sitio web debido a problemas técnicos ajenos a nuestro control.
Información del contacto
Responsable del tratamiento de datos
SendApp
Correo electrónico: info@sendapp.cloud
Eliminación de datos personales
Correo electrónico: info@sendapp.cloud